کسب و کار در اینستاگرام

امروزه افراد و مشاغل زیادی هستند که به توسعه کسب و کار در اینستاگرام مشغول هستند. بیش از یک میلیارد کاربر فعال ماهانه از اینستاگرام استفاده می کنند. این آمار در خصوص استفاده از استوری به ۵۰۰ میلیون کاربر می رسد. همچنین ۲۰۰ میلیون کاربر روزانه حداقل یکبار از صفحات کسب و کار دیدن می کنند. ۶۳% کاربران اینستاگرام حداقل یکبار در روز وارد آن می شوند. از اشتراک گذاری عکس های خانوادگی و سلفی با دوستان گرفته تا کوه نوردی و خواب!

اینستاگرام جزئی از زندگی روزمره افراد شده است.

در حقیقت، طی یک نظرسنجی تحقیقاتی، تایید شده است که اینستاگرام سریع ترین رشد را در میان شبکه های اجتماعی بزرگ دارد. با توجه به پلتفرم ساده و موبایل محور این نرم افزار، دستیابی یک برند برای تعامل با مشتری اکنون به چیزی بیش از یک برش و دستکاری سریع نیاز است. همزمان با اینکه شما و یا تیم تان مشغول مدیریت مداوم هستید؛ اصول زیر را نیز برای توسعه کسب و کار در یک جامعه ی پر جنب و جوش مانند اینستاگرام در نظر بگیرید.

۱-  ابتدا اهداف، سپس فیلترها

در حالیکه یک رویکرد ساده انتخاب کرده اید که در مسیر مورد نظر شما پیش برود، پیش نیازهایی نیز باید رعایت شوند. چرا شما در اینستاگرام هستید؟ و شما می خواهید برندتان از طریق این اجتماع به چه چیزی برسد؟

کسب و کارهای مختلف اهداف متفاوتی دارند، و هر شبکه اجتماعی مناسب خواسته های هر کسب و کاری نیست! خرده فروش ها و برندهای تجارت الکترونیک تمایل به تمرکز روی بازاریابی محصولات دارند. برندهای خدمات مسافرتی و خدمات رفاهی تمرکز بیشتری بر مکان های لوکس و تجملی دارند. کسب و کارهای B2B اغلب تعاملات یا ارتباطات فرهنگ سازمانی بین شرکت هاست. بنابراین برای توسعه کسب و کار در اینستاگرام بسیار مهم است که کسب و کار خود و اهداف اصلی را بخوبی بشناسید.

آژانس های هواپیمایی غالباً بر مشتری مداری تمرکز دارند و …. ! به عبارت ساده تر، هر هدفی وجه های مختلفی دارد. شما باید طبق آن وجهه رفتار کنید. و گروه های مرتبطی را برای پشتیبانی ایجاد کنید. برای اجزای کلیدی استانداردهایی تعریف کنید. شامل نحوه انتشار، فیلترهای مورد تأیید برند، نحوه پاسخگویی به نظرات و … سپس نحوه ی عملکرد را بسنجید. از جزئیات و آمارها آگاه باشید. تا دقت را بالا برده و ارتباطات در این اجتماع را بالا ببرید.

۲-  شناخت مخاطب، دسته بندی رفتارها

نوع آرایش دنبال کنندگان شما شدیداً بر محتوایی که برای بالا بردن تعامل ایجاد می کنید تأثیر می گذارند. همانند سایر نکاتی که شما در این نوع بازاریابی کسب و کار باید به آن توجه کنید. باید حواستان را به اکثریت موجود در مخاطبان فعال اینستاگرام معطوف کنید. برای مثال، با توجه به آمار موجود ۵۳ درصد از افراد ۱۸ تا ۲۹ سال از اینستاگرام استفاده می کنند. که رقمی دو برابر بیشتر از گروه سنی بعدی می باشد. همچنین ۲۹ درصد از خانم ها و ۲۲ درصد از آقایان کاربر این شبکه هستند.

بررسی رفتار

یک قدم فراتر از اصول اولیه بگذارید. در محدوده زمانی معین رفتارهای برند و اجتماع را ارزیابی کنید. پیام های ارسالی و زمان های انتشار را دنبال کنید. تا نوع محتوایی که بیشترین تعامل را ایجاد کرده مشخص کنید. کارایی هشتگ را بررسی کرده تا ببینید کدام کلمات کلیدی موجب بیشترین مشارکت شده اند! ببینید چه کسانی پست های تان را دوست داشته و برای آن نظر داده اند. شما با جمع آوری و آنالیز این داده ها می توانید به نحو بهتری به توسعه کسب و کار خود در اینستاگرام بپردازید. و رفتار صحیحی برای تجربیات مشابه داشته باشید.

بسیاری از کسب و کار های وابسته به سبک زندگی در اینستاگرام توسعه پیدا کرده اند. حتی برندهای شناخته شده نیز می توانند از این طریق صدای خود را به گوش مخاطب برسانند. آنها از اینستاگرام استفاده می کنند تا تلاش های خیریه خود را نشان دهند، صاحبان کسب و کار را معرفی کنند. و یا در مورد برنامه ها، تخفیفات، مسابقات و سایر برنامه های آتی اطلاع رسانی کرده و با طرفداران خود در ارتباط باشند.

۳- انتخاب محتوایی که به سود کسب و کار شما باشد

اجزاء تصویری و ویدئویی به خوبی می تواند کسب و کار شما را معرفی کند. اینستاگرام به عنوان یک ویترین و نمایشگاه مجازی عمل کرده که به فروشندگان برای فروش محصولات خود به طور مستقیم کمک می کند. توسعه کسب و کار آنها از طریق اینستاگرام سرعت بیشتری به خود گرفته است.

نیوشا ارانی