اگر شما تجارت کوچکی دارید، مهم است که خود را با آخرین ترندهای تکنولوژی، بازاریابی، خدمات مشتری و دیگر زمینه‌هایی که با تجارت‌تان در ارتباط هستند، به روز نگه دارید. هر کسبوکاری به نوبه خود، منحصربه فرد است؛ پس نمی‌توان گفت که لزوما هر ترند تازه‌ای، روی کارتان تاثیر می‌گذارد. اما تمام ترندهای بزرگ و مخصوصا آن‌هایی که به صورت جهانی رشد پیدا می‌کنند، نفوذ زیادی بر افزایش انتظارات مشتری دارند. پس بهتر است با تمامی ترندهای روز دنیا آشنا باشید و از قافله، عقب نمانید.
ما در ادامه این مطلب از استارتاپت، با ۵ ترند روبه‌رشدی که در سال ۲۰۲۰ تاثیر زیادی روی مشاغل کوچک یا هر کسبوکار آنلاین و غیرآنلاین دیگری خواهند گذاشت، آشنا می‌شویم.
- تمایل مشتریان به انتخاب کسب و کارهای سبز و مسئولیت‌پذیر در اجتماع: مشتریان به‌طرز قابل‌توجه‌ای، به‌دنبال کسب‌وکارهای سبز و مسئولیت‌پذیر اجتماعی هستند که روزبه‌روز هم بر تعداد این‌گونه مشتریان، افزوده می‌شود. معمولا مشتریان بین ۲۰ تا ۴۰ سال، اهمیت بسیار زیادی در این زمینه دارند. برخی از روش‌هایی که می‌توانید به کمک آن‌ها، تعهد خود نسبت به این موارد را نشان دهید شامل استفاده از محصولات محلی، کمتر کردن بسته بندی و استفاده از محصولات سبز می‌شود.
- اهمیت نقد و بررسی مشتریان: این روزها مشتریان، اعتماد بیشتری به بررسی آنلاین دارند تا تبلیغات یا هرگونه محتوای کسبوکاری که توسط صاحبان تجارت تولید می‌شوند. کاملا ضروری است که کسبوکار خود را تبلیغ کنید یا در مکان‌هایی به دید عموم بگذارید تا مشتریان بتوانند عملکردتان را بررسی کنند و با دیگران، به اشتراک بگذارند.
- استفاده کسب و کارها از روش‌های فروش آنلاین: امروزه بسیاری از این فروشگاه‌ها در پی آن هستند که به‌صورت آنلاین، محصولات‌شان را عرضه کنند و درواقع، روشی برای گسترش کسبوکار بدون نیاز به افزایش فضای فیزیکی است. پس بهتر است شما هم برای موفقیت تجارت کوچک خود، به این ترند روز دنیا، توجه کنید.
- بهره‌مندی کسب و کارها از بازاریابی موبایل: مشاغل کوچک می‌توانند به‌کمک روش‌های مختلفی، از این ترند بهره‌مند شود. برای مثال، یک اپلیکیشن برای تجارت کوچک خود بسازید؛ با اجازه خود مشتری، هر از گاهی آخرین پیشنهادات و تخفیفات را برای آن‌ها ارسال کنید؛ و یا پرداخت‌های موبایلی را قبول کنید.
- توجه به استوری‌های اینستاگرام و استریم‌های زنده: با استوری خود در اینستاگرام یا هر اپلیکیشن دیگری که اجازه استریم زنده را می‌دهد، می‌توانید خود را به دیگران نشان دهید. هنگامی که چنین پست‌های زودگذری را منتشر کنید، در حقیقت به شکلی معتبر و راحت با مشتریان ارتباط برقرار کرده‌اید.
در نهایت، یک مشتری عادی در سال ۲۰۲۰ کسی است که از یک موبایل هوشمند بهره میبرد، محصولات خود را آنلاین سفارش می‌دهد، نسبت به محیط زیست اهمیت قائل است، از شبکه‌های اجتماعی لذت میبرد و قبل از هرگونه خرید، به شکل آنلاین، بررسی محصولات را می‌خواند. اگر دوست دارید این گونه مشتری‌ها، کسب و کار کوچک شما را انتخاب کنند، بنابراین باید خود را هم‌راستا با چنین اشخاصی کنید.
منبع وبلاگ استارتاپِت
