هنر مذاکره و ارتباط در بازاریابی

هدف هر برندی، حفظ کیفیت بدون از دست دادن احترام مشتری و متضرر شدن در بازار است اما برای رسیدن به این هدف ملزم به رعایت برخی خط قرمزها هستید؛ خط قرمزهایی که در قالب هنر مذاکره و ارتباط تجاری می‌گنجد.

در این راه، شما باید بدون ترس از ریسک و احتمال شکست بیشتر دل به دریا بزنید و مهارت‌هایتان را افزایش دهید.

تجزیه و تحلیل

تجزیه و تحلیل داده‌ها یکی از مهارت‌های موردنیاز برای بازاریاب‌ها در بازاریابی مدرن است.این به معنای توانایی تفسیر مخاطب و رفتار خریدار و ارزیابی عملکرد کمپین‌های بازاریابی است.

استراتژی محتوا

ایجاد محتوا باید با استراتژی آغاز شود.یک بازاریاب باید بداند چگونه یک استراتژی محتوا ایجاد کند.در استراتژی محتوا، بازاریاب باید اهداف را تعریف کند و موظف است بداند کدام نوع محتوا برای دستیابی به این اهداف کمک میکند. باید اطلاعات کامل درباره جستوجوگرها، ایجاد پیوند و بهترین شیوه‌های تقویت محتوا کسب شود.

شبکه‌های اجتماعی

شبکه‌های اجتماعی نه‌تنها برای ایجاد و تقویت نام برند مهم هستند، بلکه برای گوش دادن به صدای مشتری هم اهمیت دارند. با استفاده از ابزار گوش دادن به رسانه اجتماعی، یک بازاریاب قادر خواهد بود موضوعات مشترکی را بین مشتریان پیدا و از داده‌ها استفاده کند تا شرکت بتواند تصمیمات تجاری بگیرد. برندها همچنین قادر خواهند بود از داده‌ها برای اولویت‌بندی زمان و پول صرف‌شده در کانال‌های مختلف اجتماعی استفاده کنند.

تلفن همراه

همچنان که نقش بازاریابی تلفنی در بازاریابی مدرن برجسته‌تر می‌شود، نقش تلفن همراه در سفر مشتری در بین برندها پررنگتر جلوه میکند.

بازاریاب‌ها برای بهینه سازی بازاریابی تلفن همراه تاکتیک‌های خودشان را اولویت‌بندی می‌کنند و ارتباط قوی بین تلفن همراه و رسانه اجتماعی را برای ارائه کمپین‌های بازاریابی موفق درک می‌کنند.

تجارت الکترونیک

همانطور که کسب‌وکار دیجیتال از تجارت سنتی فراتر می‌رود، بازاریابی آنلاین و تجارت الکترونیک پیچیده تر خواهد شد.

یک بازاریاب از بینش خود درباره مشتریان، کمپین‌های بازاریابی، رسانه‌های اجتماعی و موبایل برای کمک به کشف کانال‌های جدید تجارت الکترونیک و افزایش جریان پول نقد به شرکت استفاده خواهد کرد.

مهارت‌های ساده‌تر

به غیر از دانش در زمینه‌های مختلف تخصص، بازاریاب همچنین نیاز به برخی از مهارت‌های فردی برای انطباق با چشم انداز بازاریابی مدرن دارد.

منابع

جمع آوری داده‌های بازاریابی و تجزیه و تحلیل آسان نیست. یک بازاریاب از تمام ابزارهای موجود خود برای یافتن دقیق ترین منابع داده‌ها و تجزیه و تحلیل استفاده خواهد کرد. بازاریاب‌ها از این حربه برای برنامه ریزی استراتژیک بازاریابی استفاده می‌کنند.

سازگاری

با توجه به تنوع مهارت‌ها در فهرست آرزوهای شرکت، تعجب آور نیست که بازاریاب باید آماده باشد تا مهارت‌های مختلف را در خود تقویت کند. آنها باید قادر به تغییر برنامه‌ها و تنظیم وظایف برای مقابله با مشکلات جدید باشند.

همکاری

بازاریابی نباید صرفا بر بستری از داده‌ها صورت گیرد. کار با بخشهای مختلف برای بهینه‌سازی تلاش‌های بازاریابی و ارائه بینش به تیم‌های دیگر، یک بازاریاب را به منبعی برای تفسیر استراتژیک و تحلیل اطلاعات تبدیل می‌کند.

رهبری

رهبری چیزی بیش از صرفا مدیریت افراد است. بازاریاب مدرن می‌تواند با بینش، تجربه و قابلیت دسترسی خود، همکاران خود را هدایت کند و الهام بخش آنها باشد.

منبع